Кто такой инфлюенсер и как им стать

Обновлено 30 октября 2022

Направление influence marketing набирает обороты. Рост недоверия со стороны потенциальных клиентов заставляет компании и маркетологов искать новые пути влияния на мнение большинства. В таких условиях на первое место выходят инфлюенсеры – люди, о которых еще пару-тройку лет назад никто ничего не знал.

Кто такие инфлюенсеры и зачем они нужны?

В последнее время у всех на слуху термин «инфлюенсер». Далеко не каждый человек знает, кто это и чем занимаются эти люди?

Слово «инфлюенсер» пришло в русскоязычную речь от английского influence – влиять. Инфлюенсеры – лидеры мнений с не слишком высоким уровнем популярности, к точке зрения которых прислушивается определенная аудитория. Чаще всего они взаимодействуют с публикой через социальные сети и имеют лояльную армию фанатов, которая доверяет и следует их примеру.

Они не просто имеют поклонников, а общаются со своей аудиторией, знают многих фанатов «в лицо». Инфлюенсеры дорожат своей репутацией и никогда не продвигают низкокачественные товары или услуги, продукцию сомнительного качества. Лидеры мнений всегда следят за качеством контента. Основные темы для их публикаций – это:

• мода;
• красота;
• здоровый образ жизни;
• литература;
• музыка и т. д.

Сегодня инфлюенсеры присутствуют практически в любой сфере деятельности. Это работающий маркетинговый инструмент влияния на мнение аудитории, продвижения товаров или услуг. Некоторые лидеры являются экспертами в одной сфере. Другие – хорошо разбираются в разных направлениях одновременно. Сотрудничество с «любимчиками» аудитории обеспечивает массу преимуществ для бизнеса:

• увеличивает спрос на товары или услуги;
• повышает уровень доверия со стороны потенциальных покупателей;
• позволяет раскрутить бренд с нуля и сделать его хорошо узнаваемым;
• увеличивает прибыльность бизнеса;
• повышает уровень конкурентоспособности.

Работа с инфлюенсерами – отличная идея для раскрутки и продвижения любого бизнеса.

Инфлюенсер или блогер – в чем отличия?

Opinion leaders – это более широкое понятие, чем блогер. Речь идет о популярных личностях, которые менее известны, чем селебрити. Последние имеют многотысячную аудиторию поклонников и редко напрямую контактируют с фанатами.

Инфлюенсеры, наоборот, имеют аудиторию всего в несколько десятков тысяч людей и тесно с ней взаимодействуют. Показатель вовлеченности аудитории у амбассадоров в разы выше, чем у блогеров, которые могут похвастаться многомиллионной армией поклонников. Инфлюенсером может стать любой человек, независимо от профессии – спортсмен, модель, стилист, актер.

Макро, нано и микроинфлюенсеры — кто это такие?

Лидеры мнений бывают двух типов:

• Макроинфлюенсеры. Имеют разноплановую аудиторию (по возрасту, географическому расположению, социальным характеристикам) свыше 100 тысяч человек. Сотрудничество с ними обеспечивает солидный охват аудитории. В лице макроинфлюенсера бизнес получает надежного партнера, так как большинство известных лидеров мнений дорожат своей репутацией и стремятся к долгосрочному сотрудничеству. Главные минусы при работе с лидерами с огромной аудиторией —  большие гонорары, а также высокий уровень недоверия людей к публикациям макроинфлюенсеров.
• Микро, наноинфлюенсеры. Аудитория таких лидеров мнений не превышает 100 тысяч человек. Несмотря на это, люди с большим доверием относится к информации, которую подают наноинфлюенсеры, воспринимая сообщения, не как рекламу, а дружественную рекомендацию. Все благодаря неформальному общению лидера с фолловерами, которое делает популярного человека похожим на друга. За свою роботу нанолидеры просят меньшие гонорары или вовсе работают за бартер, иногда – безвозмездно. При трансляции информации через наноинфлюенсеров идет более направленное воздействие на определенный тип аудитории, благодаря чему бизнес получает максимальную отдачу за счет высоких показателей вовлеченности. К недостаткам сотрудничества с наноинфлюенсерами можно отнести низкий уровень профессионализма лидеров, неудовлетворительное качество контента, малопрогнозируемый результат работы и вложений.

Несмотря на минусы, средний и мелкий бизнес предпочитает работать с наноинфлюенсерами. В обмен на бесплатный продукт или небольшое денежное вознаграждение они с удовольствием транслируют информацию, которая необходима клиенту, не выдвигая особых требований.

Для некоторых нанолидеров гонорар и вовсе не имеет значения – они считают бесплатные товары достаточной платой за непродолжительные рекламные посылы публике.

Виды инфлюенсеров

Исследования показывают, что современный человек мало доверяет рекламе, негативно реагирует на рекомендации консультантов и продавцов, рекламу в журналах, на телевидении.

Большее доверие вызывают рекомендации живых людей – инфлюенсеров. В зависимости от направления, в котором хорошо разбираются лидеры мнения, они бывают:

• Бьюти-инфлюенсеры. Первыми тестируют на себе косметику разных брендов и самостоятельно задают тренды в индустрии красоты.
• Фешн-инфлюенсеры. Повествуют аудитории о стиле, моде, публикуют фотоконтент с комплектами одежды, посещают и освещают показы мод. Фешн-лидер — это стилист, фотограф и имиджмейкер в одном лице, к рекомендациям которого прислушивается аудитория.
• Диджитал-инфлюенсеры. Виртуальные лидеры мнений, созданные с помощью дорогих цифровых технологий. Цифровые модели идеальны во всем (имеют идеальную фигуру, черты лица), именно поэтому им верит аудитория, за ними следуют тысячи людей.
• Инстаграм-инфлюенсеры. Используют социальную сеть Инстаграм для раскрутки и продвижения, публикации постов и рекламы сообщений заказчика. Аккаунт в социальной сети – место работы opinion leaders.

Продумывая стратегию продвижения бизнеса, важно учитывать тип инфлюенсера и его основную специализацию. Предлагать сотрудничество необходимо тем «агентам влияния», которые имеют схожее направление работы и являются экспертами в том направлении, в котором работает и развивается бизнес. Например, компания, которая продает косметику, может наладить контакт с бьюти-инфлюенсером. Именно такой человек сможет интересно рассказать о бренде и дать рекомендации аудитории по использованию конкретного продукта.

Инфлюенсер маркетинг – что это такое?

Это продвижение брендов, товаров и услуг через инфлюенсеров (лидеров мнений). Инфлюенсером может быть не только человек, но и компания, издание, сообщество, мнению которых доверяет большое количество людей.

Инфлюенсер маркетинг не выглядит, как типовая реклама. Использование данного инструмента не вызывает «баннерной слепоты». Люди с большим доверием относятся к брендам, которые продвигают свою продукцию через лидеров.

На сегодняшний день Influencer Marketing признан самым эффективным способом раскрутки бизнеса. Влияние на мнение аудитории с помощью данного инструмента происходит через публикацию постов, распространение информации в социальных сетях, разработку уникального контента.

Инфлюенсер маркетинг позволяет:

• подробно рассказать о бренде или продукте;
• увеличить объемы продаж;
• увеличить лояльность и отработать негатив.

Помимо положительного влияния, инфлюенсер маркетинг имеет свои недостатки:

1. При обращении к лидеру мнений можно получить не только отказ, но спровоцировать бурю негативных отзывов в адрес бренда или продукта. Безусловно, можно потребовать вернуть гонорар, однако, восстановить хорошую репутацию будет сложно.
2. Наноинфлюенсеры часто создают низкокачественный контент, которые не приносит ожидаемого результата.
3. Найти хорошо лидера мнений на территории России, который глубокого разбирается в отдельном направлении или вопросе, непросто.
4. По ряду направлений бизнеса в РФ вовсе нет компетентных opinion leaders.

Как найти инфлюенсеров?

Найти инфлюенсера, сотрудничество с которым принесет пользу, сложно, но возможно. Главное, определиться с целевой аудиторией, рейтингом лидера, который будет продвигать бренд и правильно выбрать соцмедиа площадку для продвижения.

При поиске подходящего компаньона следует учитывать три ключевых фактора:

• количество фолловеров (охват аудитории);
• степень вовлеченности аудитории;
• соотношение цена услуг-качество (результат).

Маркетологи рекомендуют искать лучших лидеров на специальных сайтах и сервисах. Такие площадки облегчают процесс подбора и позволяют найти эксперта в конкретном бизнес-направлении. Один из популярных сервисов – Iconosquare. Площадка позволяет выполнить поиск инфлюенсера по двум заданным критериям: количеству фанатов и сегменту, на котором специализируется лидер (мода, развлечения, здоровье, красота и т. п.).

Именно этот способ поиска наиболее популярен среди бизнесменов и маркетологов благодаря удобству и быстроте подбора.

Еще один способ найти помощника в вопросах раскрутки и продвижения – определить инфлюенсера среди покупателей. Достаточно отследить самых активных клиентов, которые положительно относятся к предлагаемому продукту, вовлечены в жизнь социальных медиа и готовы сделать пост о бренде за небольшую плату или за бартер.

Российские инфлюенсеры – ТОП-3 лидера мнений

С каждым днем в России появляются все больше лидеров мнений, которые работают в разных направлениях. Наиболее известные:

1. Александра Ефимова. Эксперт в вопросах здоровья и правильного питания. Автор блога Avocado Sasha. Александра ведет свой Ютуб-канал, развеивает популярные мифы касательно здорового образа жизни, публикует полезные посты и отвечает на вопросы фолловеров.
2. Катя Григорьева. Автор самого популярного в Инстаграме antiage-блога. Лидер делится секретами молодости и красоты. Каждый пост Кати – это глубокий анализ выбранной темы. Инфлюенсер регулярно проводит конкурсы среди фанатов и дает консультации по поводу полезного рациона.
3. Тома Поданева. Лидер-мотиватор, психолог по образованию, которая ведет красивый блог и общается с подписчиками по поводу зависимости человека от еды.

Как общаться с инфлюенсерами?

Популярные и востребованные лидеры мнений – это занятые люди, с которыми тяжело договориться о сотрудничестве. Чтобы заинтересовать амбассадора, важно правильно оформить обращение. Читать длинные тексты с историей бренда никто не будет. В это же время грамотно выстроенное лаконичное письмо обязательно привлечет внимание и получит отклик.

Типовое обращение состоит из следующих разделов.

1. Приветствие. Обращаться следует по имени, без слов «дорогой», «уважаемый» и т. п.
2. Первое предложение: зачем и почему? Важно пояснить человеку, что от него требуется и почему он должен откликнуться на предложение.
3. Второе предложение: кто? Необходимо представиться и кратко рассказать о себе. Не стоит подробно расписывать достижения и нынешний статус. Важно разъяснить направление деятельности и сделать акцент на работе в одной сфере.
4. Третье предложение: что? Без лишних слов и извинений стоит сообщить, что требуется от лидера. Необходим отзыв? Следует написать предложение и пояснить его суть.
5. Тема письма. Должна отражать суть обращения. Важно выбрать правильную тему, чтобы письмо не попало в папку спам и вызвало интерес к прочтению.
6. Достижение цели. При прочтении письма лидер не должен почувствовать страх и неуверенность автора. Необходимо закончить письмо с юмором, без формальных прощаний. В таком случае цель будет достигнута.

Для повышения шансов на успех рекомендуется следовать простым советам:

• Использовать по минимуму местоимения я, мои, мне.
• Делить текст обращения на абзацы.
• Не писать длинные скучные «полотна».
• Перед отправкой убедиться в правильности адреса.
• Остаивить ссылку на сайт компании. Перед тем как дать ответ, инфлюенсер скорее всего захочет ознакомиться с брендом и узнать о нем больше информации.

Как стать инфлюенсером?

Стать лидером мнений может человек любой профессии и возраста. Шансы одинаково хороши как у эксперта в сфере красоты и ЗОЖ, так и у мамочки в декрете, к мнению которой прислушиваются другие родители.

Главное, иметь хорошие знания в какой-либо сфере и следующие важные личностные качества:

• быть честным;
• иметь аналитический склад ума;
• уметь общаться с людьми;
• вдохновлять других;
• писать и публиковать качественный контент;
• уметь мотивировать;
• быть харизматичной оригинальной личностью.

Инфлюенсеры – это известные или просто общительные люди, примеру которых подражает аудитория. Их советы и рекомендации на вес золота. Они являются важным маркетинговым инструментом раскрутки и продвижения бренда. Наладить общение с трендсеттерами непросто. Привлечь их внимание можно лаконичными и четкими обращениями, а также выгодными условиями сотрудничества.