SMM-курсы — чему научат и что дадут человеку “с нуля”?

Содержание
  1. Востребованность профессии и ценность курсов
  2. Маркетинг в социальных сетях как новый инструмент продаж. Так что же такое SMM?
  3. Каковы же основные задачи SMM, к которым подготовит вас курс?
  4. Ключевые стратегии в рамках SMM, которым предстоит обучиться на курсах
  5. Платформы SMM, которые обязательно разбираются на курсах
  6. В чем особенность продвижения бренда в социальных сетях?
  7. Какие социальные сети используются в настоящее время в нашей стране для SMM и работе с какими из них обучают на курсах?
  8. Кем вы станете по профессии после курса SMM или кто такой SMM-специалист?
  9. Алгоритмы работы специалиста
  10. Навыки SMM-специалиста
  11. Комьюнити-менеджмент
  12. Контент-менеджмент
  13. Работа с интерфейсами
  14. Работа SMM-специалиста с лидерами мнений
  15. Работа SMM-специалиста с системами аналитики
  16. PR в Сети и соцсетях
  17. Менеджмент
  18. Как понять эффективность SMM?
  19. Органический прирост подписчиков (OFG)
  20. Органический прирост лайков
  21. Другие показатели эффективности SMM
  22. Курс SMM. Как стать SMM-специалистом?
  23. Что дают курсы SMM?
  24. Для какой сферы выбрать курс SMM?

Обновлено 14 сентября 2022

Количество предложений курсов SMM на рынке образовательных услуг в нашей стране уже который год в стабильном росте и не планирует падать. В статье ниже мы разберем все то, чему вас научат на курсах SMM, что в целом представляет собой маркетинг в социальных сетях и какие знания и навыки должен получить SMM-специалист, чтобы он мог спокойно выйти после обучение “в поле” социальных медиа и начать работу, успешно продавая продукт и продвигая бренд.

Востребованность профессии и ценность курсов

SMM-специалист — одна из востребованных вакансий в последние годы и, как показывают данные сайтов поиска работы, популярность этой профессии все больше и больше растет. Продвижение бренда, продажа продукта и полноценный маркетинг через социальные сети стали одним из основных инструментов в комплексном маркетинге. Даже блокировки отдельных социальных сетей нисколько не изменили значимость SMM в продажах и продвижении продукта. Современный отечественный бизнес уже давно научился быстро адаптироваться к быстро меняющимся условиям и оперативно переходит в уже имеющиеся, но ранее неисследованные им платформы или созданные снова.

Этим логично и объясняется рост числа курсов SMM. Отметим, что количество, не всегда равно качеству и направления курсов могут учить вас на разных курсах по-разному. Важнее — что вы получите на выходе. А что вы обязательно должны усвоить при обучении на курсах SMM, мы рассмотрим в этой статье уже более подробно.

(Основатель СММ Академии, Михаил Христосенко, о важности социальных сетей сегодня)

Итак, что такое SMM и каковы основные принципы этого инструмента маркетинга, а также о том, что дают курсы SMM, если вы приняли решение пойти работать в эту сферу.

Маркетинг в социальных сетях как новый инструмент продаж. Так что же такое SMM?

Объяснений новому инструменту маркетинга и его определений за все это время дано огромное количество. Но, чтобы быть более точными в формулировках, проговорим основное понимание что же это такое.

SMM или маркетинг в социальных сетях (что и означает в переводе с английского эта аббревиатура) — является полноценным маркетингом, хотя многие путают это понятие, подразумевая под этим термином только лишь продвижение через различные социальные платформы. Коммерческое ведение аккаунтов в социальных сетях является частью маркетинговой и коммуникационной стратегии.

SMM подразумевает целый комплекс разных действий и мероприятий по использованию социальных сетей в качестве каналов для продаж, продвижения компаний или отдельного бренда а также для решения и других задач бизнеса. Фактически, SMM является коммуникацией бренда со своим будущим потребителем через социальные сети.

В работе SMM основной упор делается на создании сообщения и посыла, как текстового так и визуального. Сообщения, передаваемые по соцсетям, у потенциальных потребителей товаров или услуг вызывают больше доверия в связи с рекомендательной схемой распространения в сети за счет социальных связей, которые лежат в основе взаимодействия.

SMM позволяет наиболее точечно воздействовать на нужную целевую аудиторию, а также выбирать площадки, на которых конкретно эта аудитория в наибольшей степени представлена. Также этот вид маркетинга позволяет находить и наиболее подходящие способы коммуникации со своей ЦА, при этом в наименьшей степени затрагивая людей, незаинтересованных в этой рекламе.

Продвижение в социальных сетях используется не только на товарах и услугах. Его активно используют и средства массовой информации, создавая официальные аккаунты в соцсетях и размещая свой контент. Тем самым они собирают подписчиков, то есть читателей своего продукта и дают больший охват публикуемым ресурсом новостям. Таким образом новости читают не только посетители их сайта, но и те, кто не заходит на официальный вэб-ресурс СМИ, но активно пользуется социальными сетями.

(Михаил Христосенко о важности использования многоканальности в продвижении в соцсетях)

Каковы же основные задачи SMM, к которым подготовит вас курс?

Итак, вы купили курс SMM. Чему вы будете там обучаться и к выполнению каких задач должен подготовить вас профессиональный курс?

Основными задачами в SMM считаются брендинг, повышение лояльности аудитории и известности, PR, увеличение посещаемости сайтов и прямые продажи. Маркетинг в социальных сетях включает в себя много методов работы и наиболее популярными из них являются построение сообществ бренда в социальных медиа, репутационный менеджмент и персональный брендинг. SMM является динамичным процессом и поэтому SMM-специалисту нужно постоянно следить за меняющимися интересами своей целевой аудитории и появлением новых трендов.

Ключевые стратегии в рамках SMM, которым предстоит обучиться на курсах

Есть ряд стратегий работы, на которых строится современный маркетинг в социальных сетях и на которых строятся все современные курсы SMM. Их стоит отдельно проговорить. Итак, в настоящее время существуют три ключевые стратегии в рамках SMM:

  • работа по построению сообществ вокруг продвигаемого бренда;
  • использование рекламных инструментов и посевы на площадках с целью прямой продажи продукта и повышения его узнаваемости;
  • комбинированная стратегия в продвижении продукта.

В начале проведения работы по продвижению бренда или продукта в соцсетях ключевым пунктом является разработка стратегии маркетингового продвижения бренда или продукта в социальных медиа.

(Михаил Христоспенко о развитии личного бренда в социальных сетях)

Платформы SMM, которые обязательно разбираются на курсах

Сайты и приложения социальных сетей позволяют отдельным людям и компаниям взаимодействовать со своей целевой аудиторией и друг с другом, а также выстраивать взаимоотношения и сообщества в Сети. Если компании присоединяются к социальным каналам, то потребители их продукта могут взаимодействовать с ними напрямую. Возможны открытые продажи через соцсети, коммуникации, обратная связь, новости и реклама. Такое взаимодействие является более личным для пользователей нежели привычные и традиционные методы внешнего маркетинга и рекламы.

Социальные сети действуют по принципу сарафанного радио. Способность сети интернет охватывать миллиарды пользователей во всем мире дала электронным медиа распространение и охват. Социальные сети и блогосфера в современной реальности позволяют подписчикам репостить, ретвитить посты и публиковать комментарии, которые сделаны другими людьми о продвигаемом продукте, что довольно часто встречается на некоторых сайтах социальных сетей.

Гибкость и разные портреты целевой аудитории в SMM позволяют охватить как можно больше людей.

 

В чем особенность продвижения бренда в социальных сетях?

Принцип социальных сетей основан на создании виртуальных сообществ, которые позволяют пользователям полностью выражать все свои потребности, пожелания, мнения, мысли и ценности в Сети. SMM в принципе своей работы связывает этих потребителей и целевую аудиторию с компаниями, которые имеют сходные ценности. Через платформы социальных сетей многие компании альтернативно могут поддерживать связь с целыми группами или же индивидуально с отдельными подписчиками. Такое личное взаимодействие позволяет привить чувство лояльности к бренду со стороны потенциальных клиентов. Выбирая, за кем следовать в социальных сетях, продукты могут достичь очень узкой и наиболее точной и целевой аудитории. Сайты и приложения социальных сетей содержат много полезной и альтернативной информации о том, какие продукты и услуги могут заинтересовать потенциальных клиентов. При помощи разрабатываемых технологий семантического анализа и алгоритмов, маркетологи могут обнаруживать определенные триггеры и сигналы о покупке, такие как контент и его качество, контент, которым делятся люди, вопросы, размещенные в Сети. Понимание триггеров и сигналов к покупке поможет помочь продавцу более точно ориентироваться на наиболее релевантных потенциальных клиентов своего продукта, а маркетологи могут проводить микроцелевые рекламные и маркетинговые кампании.

А теперь поговорим и о том, в каких из социальных сетей происходит в нашей стране SMM а также продвижение бренда и продукта в соцсетях.

Какие социальные сети используются в настоящее время в нашей стране для SMM и работе с какими из них обучают на курсах?

Покупая курс обучения на SMM-специалиста, вы можете выбрать как обучение маркетингу во всех социальных сетях и SMM и узконаправленный курс на работу с конкретными площадками, с которыми вы видите работу более приоритетной. Социальных медиа немало и мы пройдемся по основным.

К примеру, курс SMM от международного маркетолога Михаила Христосенко делает упор на следующих социальных сетях, которые в приоритете:

  • Инстаграм всегда был продающей площадкой. Даже с блокировкой и уходом рекламных бюджетов, продажи через рилз и сториз, директ и рекламу у блогеров по-прежнему эффективны.

(Советы опытного СММ специалиста, Анны Демидовой о способах продвижения в Инстаграм в современной реальности)

  • Телеграм вырос за последнее время из мессенджера в развитую соцсеть и если вы не успели начать продажи и продвижение там — поспешите. Скоро он выбьется в ТОП по России по социальным сетям, которые продают.

(Эксперт СММ Академии, Анна Демидова, о продвижении и продажах через Телеграм)

  • VK традиционная российская площадка, которая в 2022 году стала более насыщенной покупающей аудиторией за счет перехода людей из Facebook и Инстаграм. Работает реклама, таргетинг, продажа товаров напрямую из социальной сети. Большинство маркетологов рассматривает VK как один из основных каналов продаж.

Ну и стоит учитывать, что каждая социальная сеть имеет свою аудиторию и часто рассчитана под определенный продукт и услугу.

Популярность набирают Likee, Яппи, Twitch, Pinterest, ЯRUS, ТопБлог.

Мы намеренно не указываем такие площадки, как Instagram и Facebook, которые с марта 2022 года в России заблокированы. При этом часть аудитории сохранилась в них, но часть перешла на другие сервисы и произошел массовый передел аудитории.

Много продаж и продвижения брендов перешли в VK и Telegram. Одноклассники резко “помолодели” по аудитории и там увеличился объем прямых продаж. Блокировка не только отсеяла часть аудитории. Отключенная возможность монетизации на Instagram и Facebook, а также на YouTube, а также возможность платно размещать рекламу, сделала процесс продаж на этих площадках просто нерентабельным.

(5 действенных способов продвижения Телеграм канала от эксперта Анны Демидовой)

Как будет сказано ниже — SMM-специалист должен уметь быстро адаптироваться к изменениям и переключиться на новые соцсети, находя новые каналы продвижения и продаж.

А теперь давайте перейдем к тому, кто такой SMM-специалист, чем он занимается, что он должен знать и уметь и какие курсы помогут стать им.

Кем вы станете по профессии после курса SMM или кто такой SMM-специалист?

Маркетингом в социальных сетях и продвижением продукта и бренда занимается SMM-специалист. Как им стать мы рассмотрим чуть ниже, а пока стоит понять, к чему нужно быть готовым и что ждет вас в том случае, если вы решили выбрать именно эту профессию. Итак, какие же основные требования работодателя к этому сотруднику?

Алгоритмы работы специалиста

Разработка и создание стратегии для написания контент-плана. В начале определяется целевая аудитория, исследование ее интересов, определение ее поведения, анализ клиентской ниши. Разрабатывается база для целевой аудитории. Исходя из имеющихся данных, подбирается площадка с наиболее высокой концентрацией целевой аудитории и разработка общей стратегии продвижения продукта и бренда в социальных сетях. Подбираются инструменты и каналы, оптимально решающие задачи, разрабатываются системы клиентской лояльности. Также в задачу специалиста входит определение влияния SMM и интегрирование активности в социальных сетях в общую маркетинговую стратегию компании. Происходит размещение публикаций в выбранных под приоритетные площадки социальных сетях, анализируется уровень вовлеченности пользователей, проводятся конкурсы, опросы, работа с комментариями и работа с аудиторией.

К SMM-навыкам принято относить правильное позиционирование сообщества. Важнейшим моментом является умение управлять таргетированной рекламой. Даже если в штате есть собственный таргетолог, SMM-специалист должен понимать все механизмы таргетированной рекламы. Важно видеть и оценивать цену клика и его рентабельность, самостоятельно прогнозировать бюджет таргетированной рекламы и оптимизировать его в зависимости от меняющихся обстоятельств. Специалист должен уметь проводить конкурсы и флешмобы. При необходимости — заказывать разработку собственных приложений для работы социальных сетей. Это умение создавать и продвигать в соцсетях специальные мероприятия, навыки управления вирусным маркетингом. Специалист должен уметь работать с гео-сервисами, с системой предложений, уметь проектировать и проводить специальные проекты. Также важно понимать принципы формирования на той или иной площадке рейтингов и топов. Это еще и умение создавать каналы на видеохостингах и продвигать их как внутри сервисов, так и в органической выдаче поисковой системы. SMM-специалист должен уметь выстраивать выгодные партнерские программы в соцсетях. Немаловажно и умение пользоваться сервисами для оптимизации работы.

Комьюнити-менеджмент

Это еще один важный навык для любого SMM-специалиста. Подразумевается умение направлять обсуждение в комментариях в нужное русло и точечно нейтрализовывать негативное отношение пользователей к бренду. Также это еще и умение повышать активность пользователей в сообществе, увеличивать повторные обращения к содержимому страниц и постов, к контенту в целом. Важно и умение организовывать и проводить онлайн-встречи, эфиры, мероприятия и грамотно организовать службу поддержки продукта через социальные сети.

Контент-менеджмент

Этот навык SMM-специалиста позволяет эффективно создавать карту содержимого для рабочих площадок. Это умение адаптировать уже существующее содержимое страниц под форматы блога, видеохостинга. Важно уметь писать тексты под формат социальной сети или блога, записывать видео, сториз, рилз, монтировать их и распространять социальные релизы. Контент-менеджмент подразумевает умение быстро и точно готовить инфоповоды, адаптировать под изменения событий контент-план и создавать сценарии для видео.

Работа с интерфейсами

Это умение брендировать сообщество, что важно для SMM-специалиста. Он должен уметь создавать уникальный и оригинальный запоминающийся дизайн сообществ. Работа SMM-специалиста с интерфейсами подразумевает возможность интегрирования сайта с социальными сетями, а соцсетей с интернет-магазином или настройка прямых продаж на площадке с возможностью настройки онлайн-оплаты и оформления доставки. Важно и умение внедрять стимулы для вступления в сообщество. Требуется точно создавать новые посадочные и стартовые страницы, создавать вкладки.

Работа SMM-специалиста с лидерами мнений

SMM-специалист должен уметь точечно выделять лидеров мнений для выбранной в работу целевой аудитории и организовывать онлайн-ивенты для лидеров мнений. Сюда же относится и навык проведения акций семплингов и ведение работы с сообществами гражданских маркетологов.

Работа SMM-специалиста с системами аналитики

Важно уметь пользоваться мониторингом в разных сервисах и метриках. Постоянно мониторить социальные сети и блоги как вручную, так и с помощью специальных сервисов. Нужно уметь проводить аналитику информационных поводов и аналитику тональности упоминаний. Требуется точно находить источник негатива к бренду и продукту в социальных сетях и блогах. SMM-специалист должен точно анализировать эффективность работы компании, проводить работу с основными системами веб-аналитики и метриками. Важно уметь генерировать уникальные ссылки и точно отслеживать все источники и качество трафика на площадку, производимые пользователем и подсчитывать общую стоимость каждого целевого действия. SMM-специалист должен уметь проводить всю аналитику изменений информационного поля и исследований в социальных сетях. Важно уметь и определять природу имеющегося в сети негатива, пользоваться всеми инструментами для аналитики и ведения статистики социальных сетей.

PR в Сети и соцсетях

SMM-специалист должен уметь проводить эффективные переговоры с редакциями интернет-СМИ. Важно и умение понимать все основы социальной психологии и проведение точного маркетингового анализа. SMM-специалист должен заниматься медиапланированием и медиаторговлей, точно и четко формулировать публикации материалов на сторонних площадках и понимать специфику работы со своим брендом, пользуясь при этом классическими интернет-маркетинговыми инструментами.

Менеджмент

SMM-специалист должен иметь и общие навыки менеджмента и точно понимать ключевые потребности своей целевой аудитории, уметь эффективно вести переговоры. Он должен отслеживать все тенденции в SMM в моменте. Требуется постоянно находить новых партнеров и полностью управлять процессом работы с ними. SMM-специалист также должен уметь формулировать шаблоны на основе уже прошедших успешных кампаний. Важно уметь готовить презентации для партнеров, руководства и аудитории, на которую транслируется продукт. В этот же раздел ключевых навыков входит и составление календарного плана работы отдела и компании и способности четко придерживаться его или вносить изменения. Должен уметь готовить необходимые отчеты и защищать перед своим руководством принятые концепции. Если SMM в данном случае будет являться работой в команде, то организовывать в своей проектной группе мозговой штурм и управлять проектами.

Как понять эффективность SMM?

Кроме конечных понятных показателей, таких как увеличение продаж и источников трафика, исполнения целей метрик поисковых систем, у SMM есть и собственные показатели эффективности, по которым работа SMM-специалиста может быть оценена. Рассмотрим их ниже.

Органический прирост подписчиков (OFG)

Показатель OFG (от англоязычной аббревиатуры organic followers growth) показывает пользователей социальных сетей, которые подписались на конкретную страницу, аккаунт, паблик или группу без рекламной коммуникации с ними. Этот показатель напрямую свидетельствует о качестве размещаемого SMM-специалистом контента и об узнаваемости бренда.

Органический прирост лайков

Показатель OL в SMM (от англоязычной аббревиатуры — organic likes) — показывает динамику отметок «нравится» к одной публикации или нескольким публикациям, размещенным за определенный промежуток времени. В том случае когда публикация не продвигается при помощи готовых инструментов, например, таргетированной рекламы или платного размещения информационного сообщения в сообществах или же при заказе рекламы блогера. Показатель свидетельствует о качестве размещаемого SMM-специалистом контента, а также о лояльности аудитории к бренду. Показатель может быть рассчитан вручную, с целью сравнить число отметок «нравится» на другой период времени и сделать выводы об интересах аудитории и о наиболее популярном контенте.

Другие показатели эффективности SMM

Есть и другие, не менее важные показатели. Это стоимость одного привлеченного подписчика. Имеется в виду подписчика, привлеченного при помощи использования платных рекламных каналов коммуникации в интернете. Рассчитывается этот показатель как соотношение рекламного бюджета за промежуток времени к общему числу всех привлеченных подписчиков за это время.

Уровень вовлеченности в аккаунте является величиной, определенной соотношением количества подписчиков аккаунта к количеству взаимодействий в нем (например, лайки, комментарии, личные сообщения в Директ, нажатия кнопки «поделиться» и репосты, ретвиты) за определенный и усредненный период времени.

Разобравшись с такими моментами, как что такое SMM, кто такой SMM-специалист и чем он занимается, что должен знать SMM-специалист и по каким параметрам оценивается его работа, мы переходим к самому главному — как же им стать?

Курс SMM. Как стать SMM-специалистом?

Выше мы рассказали о том, что в круг обязанностей SMM-специалиста входит огромное количество задач и функционал его работы поистине огромен. Иными словами, это не просто ведение аккаунтов и работа эта требует мастерства и обучения. Самостоятельно стать SMM-специалистом практически невозможно. Что делать? Как прийти в эту профессию и стать в ней мастером? Учиться.

Так как это совсем молодая сфера, в официальных учебных заведениях на SMM не учат. И единственное, откуда в эту сферу можно прийти профессионалом — курсы SMM.

Что дают курсы SMM?

На рынке онлайн-обучения курсов SMM на самом деле достаточно много. Их могут предлагать как случайные блогеры с невысокими показателями собственных аккаунтов за символическую стоимость и с ожидаемым невысоким эффектом от обучения, так и профессиональные блогеры и компании, которые стоят у самых истоков зарождения SMM в нашей стране. Естественно, выбирать стоит качество, порой просто не задумываясь о цене.

Например, среди существующих топовых курсов продвижения бренда в социальных сетях вы получите не просто ценные гайды на тему того, как вести аккаунты и массово без сбоев постить контент-план, но еще и такие важные вопросы, почему отсутствуют лиды при наличии большого числа посетителей. Например, этот вопрос разбирается на курсе SMM от маркетолога Михаила Христосенко “Советы по продвижению” и там тщательно разбирается момент, почему нет доверия к бренду и как его завоевать. Или другие моменты, например, о том, как правильно продавать через социальные сети и даже сделать их основным каналом продаж. На курсе рассказывается все про платежеспособную аудиторию в социальных сетях и о том, что продажи идут независимо от их блокировки.

Для какой сферы выбрать курс SMM?

Нет никакой универсальной таблетки, которая поможет одинаково эффективно продвигать и продавать все сферы бизнеса. Например, наш курс SMM рассчитан на средний бизнес и методика его проверена и дает результаты в:

  • продажах;
  • сетевом маркетинге;
  • в производстве;
  • совместных покупках;
  • оптовых продажах;
  • B2B- продажах;
  • розничных продажах;
  • бизнесе на партнерских программах;
  • творческих темах;
  • эзотерике;
  • обучении и консалтинге;
  • онлайн-бизнесе;
  • рукоделии;
  • недвижимости;
  • психологии и коучинге.

Это ниши, которые заняты сейчас не в самой большей степени, а с уходом ряда игроков бизнеса с российского рынка в 2022 году, большой процент свободных ниш в бизнесе освободился.

Таким образом, купив курс SMM, вы сможете реализоваться как полноценный маркетолог в социальных сетях и успешно продвигать продукты и бренды, ниши которых частично или полностью освободились в России в 2022 году.

 

Программер
Оцените автора
( Пока оценок нет )
ReklamaPlanet
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.