Как перевести Facebook в бизнес-аккаунт: пошаговое руководство

Американская социальная сеть стала для вас больше, чем просто личная страничка, и хотите зарабатывать с неё? Для этого обязательно знать, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт. Новая ступень вашего предпринимательства начнется именно с этого шага.

Вот только как именно его сделать, знают далеко не все, поэтому и упускают возможность найти своих клиентов и покупателей в социальной сети.

С нашей статьей вы вмиг справитесь с этой задачей. Ниже всех ждет пошаговое руководство по переходу личного профиля на бизнес-рельсы. Также вы узнаете о полезных функциях обновленной страницы: от общения с потенциальными клиентами до создания магазина в Facebook.

Разница между личным и бизнес-аккаунтом в Facebook

Прежде чем использовать Фейсбук для заработка, нужно непременно создавать личный аккаунт. Он представляет собой профиль пользователя, открытый на одного человека.

1. Аккаунт:

• Должен отражать подлинное имя своего владельца (это условие социальной сети). При желании пользователь может указать другие персональные данные – город проживания, место работы, где учился и т. п.
• В личном профиле нельзя заниматься бизнесом, предлагать продукцию (услуги), а также вести профессиональную работу. Иначе можно попасть в бан.
• Посты публикуются от имени пользователя;
• Максимум друзей на один профиль – 5 тыс. человек.

2. Бизнес-аккаунт. Создается владельцем профиля в социальной сети Facebook. Его может вести общественный деятель, компания либо тематическая группа:

• Весь контент бизнес-страницы и сведения о ней должны быть общедоступными, здесь запрещено менять уровень конфиденциальности.
• Управление таким аккаунтом может осуществляться несколькими юзерами (функции каждого из их и их права определяются заранее).
• Свои полномочия можно поручить другому пользователю.
• Владелец бизнес-профиля может писать собственные посты (при этом они будут появляться среди публикаций посетителей) или размещать информацию под именем страницы (этот контент располагается в новостной ленте).
• Такие страницы не имеют друзей, их аудитория – подписчики, которые добавляются туда самостоятельно и без согласия администратора (их может быть сколько угодно, без ограничений).
• Главным отличием является платная реклама (для раскрутки) и полная оценка главных показателей статистики (посещаемость, охват, просмотры и др.).

Это важно: механизм формирования ленты новостей действует так, что человек вначале видит публикации друзей. Короче говоря, бизнес-страницам (далее БС) не так легко попасть в новости к своим подписчикам. Улучшить ситуацию поможет платная реклама.<

8 причин завести бизнес-страницу в Facebook

Говоря о том, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт, главное понять, зачем вам нужно завести подобную страницу. Что она дает своим владельцам?

1. Позволяет продвигать свой бизнес, вести общественную деятельность, заниматься брендингом, удовлетворять социальные нужды и др. БС помогает раскрутить компанию, поднять ее продажи (или расширить оказание услуг).

   Кстати, в друзьях предпринимателя могут быть его клиенты. Одновременно с БС можно вести ваш личный профиль, чтобы решать семейные и частные проблемы, а также для обмена информацией.

2. Отражение статистики. Бизнес-профиль позволяет своему владельцу видеть, как работает страница и как ведет себя ЦА. Пользователь может оценить: количество показов, сколько людей читали посты, число активных действий на БС и т. д.

   Он может управлять аудиторией подписчиков и участниками группы, получать демографические данные о фанатах и т. д.



3. Демонстрирует рекламу спонсоров. Бизнес-страница требуется тем, кто нацелен на собственное продвижение и рекламные кампании в Facebook. Без нее вы не запустите таргетинг даже в приложении Instagram.
4. Бизнес-инструменты. БС в Фейсбук дает владельцам доступ к полезным сервисам для бизнеса (управление каталогом товаров или магазином FB, размещение вакансий, проведение собраний, получение персональной деловой переписки на страницу, подключение мгновенных статей, вовлечение потенциальных клиентов и т. д.).
5. Повышает уровень управления. Компаниям из нескольких отделов или предпринимателям с многочисленным персоналом Фейсбук-страница позволяет руководить сотрудниками и размещать там профильный контент.
6. Финансовую прибыль. Влиятельные или популярные фирмы могут получать доходы с публикаций своих постов, размещения рекламы или брендированного контента.
7. Организацию продаж. Пока что только БС позволяет создавать теги товаров (shopping tags) для Instagram.
8. Онлайн-визитку. Компания или предприниматель может сделать прототип лендинга с представлением меню реализуемой продукции или услуг. Ссылку на него обычно размещают в личном аккаунте или на сайте.

Пошаговая инструкция по переводу Facebook на бизнес-аккаунт

Теперь рассмотрим поэтапно, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт.

• Этап 1. Подключаем БС.

Заходим в личный профиль социальной сети (или открываем новый), переходим в «Меню» и кликаем на пункт «Страница». Можно просто перейти по ссылке https://www.facebook.com/pages/create и создать ее там.

• Этап 2. Формируем описание.

В появившемся окне пишем название будущей БС, подбираем категорию и составляем описательный текст.

Для имени профиля предусмотрен ряд условий. Не применять шрифт-«лесенку» типа «КаФЕ», если это не обусловлено самим номеном фирмы.

Если бизнес-страница не считается официальной, нельзя писать определение «официальный». Еще FB запрещает использовать собственный бренд социальной сети в названии. Все остальные требования к неймингу указаны в разделе Справочного центра.

Это важно: хорошо обдумайте название страницы, потому что изменять его придется через обращение в Поддержку.

Для создания категории БС есть выбор, но не более трех тегов (меток) на одну страницу. Допустим, для кофейни можно взять «еда и напитки», «кафе», «доставка еды». Подходящий вариант несложно выбрать в выпадающем меню.

Так, при вводе слова «служба» Facebook выдаст несколько предложений «служба переписки», «служба такси» и др. Отбираем самые релевантные из них.

Текст описания попадет в раздел «Информация», где посетитель может ознакомиться со сферой деятельности компании. Этот блок ограничен 225 символами. Емко изложите цель страницы, чем вы занимаетесь, какие услуги предлагаете клиентам.

Если фирма, например, реализует канцтовары, то вы пишете «Продаем канцелярские товары в ассортименте в СПб и Ленинградской области».

Итак, описание готово, теги выбраны, информация добавлена. Жмем на клавишу «Создать страницу» и двигаемся дальше.

• Этап 3. Оформляем бизнес-профиль.

На новую БС можно добавить фото профиля, потом установить обложку. Оптимальные размеры:

• 170 * 170 pixel – для логотипа;
• 1640 * 856 – для обложки.

Жмем «Сохранить».

• Этап 4. Настраиваем страницу.

В сущности, профиль готов. Осталось придумать краткое название и при необходимости добавить кнопку.

Опция «Короткое имя» дает возможность менять URL своей страницы на ваше усмотрение. Например, facebook/кофе-брейк-1345353354 можно поменять на facebook/coffeebreak. Эта ссылка легче запоминается и лучше выглядит на флаерах.

Важный момент! В наименовании можно использовать только никем не занятые имена и символы (за исключением цифр).

Кнопка: возможно изменение ее названия на телефонный номер или ссылку на ресурс (мессенджер WhatsApp, каталог продукции).

• Этап 5. Добавляем местоположение компании, время работы и адрес сайта.

Главная страница FB предложит вам завершить настройку прямо сейчас. Но это действие можно отложить и сделать его позже, зайдя в раздел настроек «Информация о странице». Еще раз перечислим важные шаги:

• Публикуем адрес сайта (контактный телефон) либо отмечаем, что интернет-площадки нет.
• Ставим часы работы: 24/7, согласно расписанию или «Закрыто».
• Пишем местонахождение: город, адрес, индекс. Указываем географическую метку (значок на карте), чтобы использовать ее в Instagram.

Если выбрать категорию из общепита, социальная сеть попросит сделать вкладку для меню с загрузкой фотографий блюд, их ценами, способом расчета и информацией о доставке.

Изменения после перевода личного аккаунта в бизнес-страницу на Фейсбук

Итак, мы разобрали, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт. После внесенных изменений у вас появится два профиля – личный и для бизнеса (до этого был односторонний переход, что вызвало необходимость заново зарегистрировать частный АК).

Имя вашего профиля, его фото и картинка темы будут такими же, как на странице. При желании для БС можно изменить количество подписчиков или друзей. Здесь есть возможность фильтровать список скопированных фото- и видеоконтента.

Что же произойдет с подписчиками, друзьями и запросами в друзья?

• Все эти опции, скорректированные лично вами, автоматически перенесут желаемых людей на бизнес-профиль. Запросы тоже отразятся в личном кабинете FB.
• Подписчики частного профиля, выбранные вами, перенесутся на БС и удалятся из ЛК.

Все эти люди получат уведомления о вашей новой площадке.

Полезные настройки бизнес-страницы в Фейсбуке

Если не хотите, чтобы ваши читатели оставляли посты в ленте новостей (система это разрешает), стоит исключить эту возможность в разделе «Общее» настроек. Выберите аудиторию, которой можно постить в вашем бизнес-профиле. Еще есть опция автоматических субтитров к роликам.

• Как запретить внешний постинг в ленте БС?

Включение данной функции лишает посетителей возможности писать что-либо в бизнес-ленте.

Порядок действий: Настройки – Общие – Публикации посетителей – Запретить другим людям делать публикации на моей странице.

• Как настроить аудиторию для показа ваших новостей?

Включая функцию, вы выбираете, кто будет видеть новостной контент вашей БС с учетом пола, возраста и предпочтений. Опция включается при создании поста.

Порядок действий: Настройки – Общие – Аудитория Ленты новостей и статус публикаций.

• Как заблокировать рассылку спама и нецензурные выражения?

Можно перечислить стоп-слова, тексты с которыми Фейсбук будет блокировать. Социальная сеть уже имеет встроенный фильтр для бранных слов, который действует автоматически, исходя из жалоб пользователей на неприемлемый контент.

Порядок действий для включения модерации: Настройки – Общие – Модерация Страницы.

Настроить запрещение скверных слов: Настройки – Общие – Фильтр нецензурных выражений.

• Как раскрутить FB-страницу, используя рекомендации?

Бизнес-профиль может запросто попасть в разряд «Рекомендаций» – особый блок с перечнем страниц, выбранных для показа посетителям социальной сети. Есть один минус: как только появитесь в рекомендациях, на вашей БС отразится тот же список.

Порядок действий: Настройки – Общие – Рекомендации схожих страниц.

• Как изменить облик бизнес-страницы, используя шаблоны или вкладки?

В Фейсбук у вас имеется возможность настроить профессиональный профиль и порядок размещения его вкладок: услуги, галерея, вакансии, меню и др. Имея представление, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт, это будет несложно сделать.

Сервис предлагает готовые виды дизайна для общеизвестных личностей, компаний, магазинов, ресторанов. Шаблоном называется подборка кнопок и меню-разделов, от которой не зависит показ постов и перестановка остальных блоков БС.

Порядок действий: Настройки – Шаблоны и вкладки.

Отдельные пункты готового меню можно убрать и обойтись без отзывов, вакансий, предложений, т. п. Но ключевые пункты нужно оставлять. Так, информация, видео, фото и сообщество останутся на месте. Зато их можно поменять местами так, как вам удобно.

• Как добавлять услуги на БС в Facebook?

Сначала нужно сделать эту вкладку активной в главном меню профиля.

Порядок действий: Настройки – Шаблоны и вкладки. Там активировать «Услуги». Затем вернуться на страницу и кликнуть на созданную вкладку.

Как добавлять услуги: указать название и стоимость, составить описание, определить время и загрузить картинку. Изменения нужно сохранить.

Отложить данный «товар» в корзину или заказать услугу у посетителя вашей БС не получится, поскольку эта карточка статична и носит информативный характер.

Эта опция полезна при создании визитки, т. к. бизнес-профиль FB может стать версией посадочной страницы (landing page).

• Как разместить меню на БС?

Аналогично добавлению услуг: Настройки – Шаблоны и вкладки. Во вкладках активировать «Меню». Затем вернуться на страницу и приобщить позицию.

Новый раздел можно заполнить фотографиями блюд, указать их названия (желательно с ценой) и сведения о фирме (какая кухня, способы оплаты, доставка, стоимость и средний чек).

• Как оформить магазин в бизнес-аккаунте FB?

Для этого придется изначально сделать каталог.

Порядок действий: Commerce Manager – «Создать каталог».

Важный нюанс: нужно иметь личный АК в сервисе Business Manager, чтобы затем связать его с этим каталогом.

Необходимо выбрать вид товаров, входящих в ваш ассортимент: недвижимость, ритейл, туризм, автомобили, медиаконтент. Подумайте, как дальше делать карточки товаров: загрузить их с сайта, используя партнерские ресурсы, или создать самостоятельно вручную.

Выбирайте что хотите, здесь добавлений не потребуется.

Затем определяете АК в Business Manager, чтобы связать его с каталогом. Кликните кнопку «Сохранить». После этого каталог отразится в вашем Commerce Manager. Нужно войти в него и наполнить продукцией (фото, описания, стоимость, ссылки на карточки ИМ, где можно совершить покупку).

После добавления нажмите «Загрузить товары». Теперь включите (активируйте) ваш магазин на БС.

Вернитесь на FB и внесите в меню новый раздел: Настройки – Шаблоны и вкладки – «Магазин».

Зайдите далее на главную страницу, нажмите на вновь созданную вкладку и войдите в Commerce Manager, чтобы сделать магазин. Выполните положенную процедуру (указать способ оплаты, ссылку на страницу, рекламный кабинет, каталог), после чего шлите анкету модератору.

Не имея каталога в социальной сети Facebook, не получится поставить шопинг-метки в Instagram, т. к. доступ к ним откроется после создания списка товаров в «Сценариях использования».

• Как удалить (скрыть) бизнес-профиль FB?

Итак, мы рассмотрели, как перевести Facebook в бизнес-аккаунт. Теперь научимся скрывать станицу, чтобы она была доступна только владельцу и модераторам. Остальные ее просто не увидят.

Порядок действий: Настройки – Общие – Статус Страницы – Страница снята с публикации.

Если хотите удалить БС за ненадобностью, действуйте так: Настройки – Общие – Удалить Страницу. Это все.

5 случаев, когда следует перевести Facebook в бизнес-аккаунт

Перевод личного профиля в коммерческий полезен в следующих случаях:

1. Реструктуризация — когда вам нужно реформировать свой личный АК и бизнес-профиль, чтобы использовать БС в личных целях, и наоборот.
2. Развитие бизнеса — когда коммерция процветает, можно завести страницу и дать задание специалистам-маркетологам вести БС в социальной сети.
3. Статистика — когда вам нужно оценить охват аудитории, количество посещений, данные о целевых клиентах (подписчики, друзья) и др.
4. Реклама — когда планируете раскручивать личный бизнес собственными силами или через рекламную кампанию, чтобы привлечь больше клиентов.
5. Дополнительный доход — когда вы популярны и контент достиг внушительных объемов, настало время зарабатывать на постинге.

Стоит заметить, что личный профиль можно трансформировать в бизнес-аккаунт один раз. После утверждения БС назад дороги нет – доступно только ее удаление.