Как настроить пиксель ретаргетинга

Обновлено 28 октября 2021

Продвижение бизнеса в социальных сетях нередко забирает приличный кусок из бюджета, но при этом не оправдывает ожиданий даже наполовину. Что здесь не так? Насколько ювелирно настроены ваши ЦА? Скорее всего, ваш сайт до сих пор без пикселя ретаргетинга.

Что такое пиксель ретаргетинга

Пиксель ретаргетинга — дополнительно встроенный в исходный код вашего сайта скрипт, благодаря которому рекламные системы соцсетей сохраняют информацию о каждом посетителе. Конечно же, при условии, что посетитель в соцсети зарегистрирован. Источник трафика при этом совершенно не важен.

Вы получаете информацию о том, какие посетитель просмотрел страницы, и какие действия совершил. Кроме ВКонтакте, функцию поддерживает Facebook и система myTarget, которая позволяет таргетировать пользователей в «Одноклассниках» и сети «Мой мир».

Как это работает? Когда на сайт заходит новый посетитель, система фиксирует в соцсети его профиль и отправляет в аудиторию рекламного кабинета в вашем аккаунте. Таким образом вы автоматически получаете многочисленную «теплую» группу, реклама для которых приносит значительно большую отдачу.

Кроме этого, у вас есть возможность сформировать сразу несколько аудиторий, согласно действиям посетителя на сайте:

• просто просмотрели информацию и покинули сайт;
• начали заполнять данные для покупки или добавили товар в корзину и ушли со страницы;
• просмотрели только определенную страницу.

В результате для каждой из категорий вы создаете отдельный рекламный посыл, который отличается максимально возможной актуальностью. Кстати, тех, кто уже сделал заказ, тоже можно сгруппировать отдельной аудиторией. К примеру, если пользователь месяц назад сделал небольшой заказ, самое время предложить ему что-то из новинок или просто напомнить о себе.

Как создать пиксель

Чтобы создать пиксель ВКонтакте:

• Войдите в аккаунт.
• По клику на ссылку Реклама перейдите в Рекламный кабинет.
• В разделе Рекламные кампании перейдите в Ретаргетинг.
• Выберите раздел Пиксели и нажмите «Создать».
• Заполните поле с названием пикселя, укажите домен и тематику сайта. Домен можно не указывать, но это ограничит аудитории от пополнения с других ресурсов. Если же для пополнения вы хотите использовать все поддомены сайта, пропишите адрес в формате *.example.com.

Если в профиле не отображается ссылка «Реклама», войдите в кабинет через https://vk.com/biz.

Устанавливаем пиксель на сайт

После того как пиксель создан, в открывшемся окне вы увидите полученный скрипт. Его нужно скопировать и разместить в шапке сайта между тегами и . Пиксель ВК установлен.

Чтобы код случайно не повредился в процессе копирования, скопируйте и сохраните его в ТХТ файл. А если между тегами head и /head в исходном коде сайта уже стоят дополнительные скрипты, вставьте код пикселя просто ниже всех остальных, но выше /head.

Проверяем корректность установки

Убедиться, что код правильно установлен достаточно просто. Для этого:

• Войдите на сайт с установленным кодом (или на конкретную страницу).
• В рекламном кабинете перейдите в Пиксели.
• Посмотрите на отображающийся статус пикселя. Если установка прошла корректно, отображается статус «работает». Время и дата в таблице должны обновиться. Это означает, что скрипт активирован. С этого момента все посетители сайта будут отслежены и размещены по предварительно созданным аудиториям.

Как настроить пиксель ретаргетинга «ВКонтакте»

Сначала необходимо создать аудитории. Для этого определитесь, кому и что вы будете рассылать. К примеру, для лендинга оптимальный вариант — разделить всех посетителей только на две категории: те, кто просто просмотрели несколько страниц, и те, кто уже что-то купил. В этом случае можно ограничиться рекламой только для первых. С другой стороны, вам ничто не мешает предлагать что-то новое и для тех, кто ранее уже делал заказ.

Если же у вас интернет-магазин, аудиторий может быть и 3, и 5… Все зависит от разноплановых категорий товара. Например, вы торгуете книгами. В этом случае кто-то просматривает раздел Медицина, кто-то обращает внимание только на детективы, а еще часть посетителей интересует исключительно Психология и саморазвитие. Соответственно, нет смысла всем рассылать общую информацию о поступлениях. На этом примере вам стоит разбить пользователей уже на 3 аудитории: медицина, детективы и психология.

Создаем Аудитории на основе пикселя

• В разделе Ретаргетинг перейдите в Аудитории.
• Нажмите на кнопку «Создать аудиторию».
• Заполните соответствующим образом поля. Название — например, Посетители сайта; Источник — получить с помощью пикселя. Если их несколько, выбирайте необходимый; Правило — «Все посетители» и «За все время» — для сайта в целом. Если собираете аудиторию с конкретных страниц, выбирайте вкладку «Пользователи, посещавшие определенные страницы». Не забудьте указать адреса этих страниц.
• Зафиксируйте, в течение какого времени профиль пользователя будет храниться в аудитории. В качестве исходного параметра укажите время, на ваш взгляд, необходимое для оформления заказа и оплаты покупки. Это сэкономит бюджет на продолжительных и бесполезных показах не актуальной для пользователя информации.
• Нажимайте кнопку «Создать». С этого момента начинается сбор пользователей. Но аудитория будет засчитана как собранная только после первых 100 пользователей.

Все остальные аудитории строятся по аналогичному принципу. Если хотите отдельно создать категорию, на которую реклама распространяться не будет, для нее укажите в Правилах посещение конечной страницы. То есть той страницы, куда попадает пользователь, например, уже оплативший заказ.

Как применять пиксель к ранее созданным Аудиториям

Чтобы применить новый код по отношению к старой аудитории, просто откройте нужную целевую категорию и нажмите «Добавить аудиторию». Открывается новая форма, в которой вы повторяете все уже знакомые действия.

Устанавливаем пиксель на подписную страницу

Алгоритм установки такой же, что и при создании кода для сайта с помощью кнопки «Создать единый пиксель». Полученный скрипт разместите через хостинг, на котором находится подписная страница. Открываем каталог доменов и кликаем «Изменить» на странице index.html. Точно так же вставляем код между и .

Настройка пикселя в Facebook

Чтобы создать пиксель в Facebook:

• Войдите в рекламный кабинет своего профиля и перейдите в подраздел Events Manager.
• Кликните на ссылку Пиксели.
• В настройках установки выберите оптимальный для себя способ: вручную или при помощи диспетчера тегов.
• Убедитесь, что установка выполнена корректно.

После этого можно переходить к дальнейшим настройкам. Определите и настройте наиболее значимые для себя события. Точно так же, как и в ВК, здесь есть возможность группировать аудитории по конкретным действиям на сайте. Это добавившие в корзину товар, те, кто просто заполнил контактные данные и т. п.

Настройка ретаргетинга в myTarget

С помощью этого сервиса вы получаете возможность рассылать рекламу пользователям в «Одноклассниках» и сети «Мой мир». Но прежде на сайт следует установить счетчик Рейтинга mail.ru. Для этого в Рейтинге нужно зарегистрироваться и получить соответствующий код, который вы устанавливаете между тегами body и /body на своем сайте.

Чтобы создать аудитории, зайдите в рекламный кабинет на myTarget и нажмите на вкладку Аудитории. В качестве «Источников данных» выбирайте Счетчики тор@mail.ru. Теперь укажите ID счетчика и отправляйте запрос на его добавление. Для подтверждения запроса не забудьте проверить e-mail.

Следующий этап — настройка целей ретаргетинга. Войдите в меню настроек по ссылке в колонке «Цели», где все основные характеристики счетчика. Сформировать аудитории можно из пользователей, которые:

• посетили только определенные страницы;
• провели на сайте какое-то определенное время;
• просмотрели конкретное количество страниц;
• попали на ресурс определенным путем;
• выполнили то или иное целевое действие.

К примеру, создать аудиторию по продолжительности сессии можно по кнопке «Создать цель» и переходу на опцию Глубина визита. Теперь укажите желаемые критерии и сохраните.

Как использовать пиксель ВКонтакте

Как только аудитория собрала более 100 пользователей, вы можете использовать ее для ретаргетинга:

• предложить завершить неоконченное действие — например, оплатить заказ;
• детально изучить каждую группу товара;
• предлагать участие в распродажах и конкурсах;
• уведомлять о потенциально актуальных для аудитории новинках;
• по желанию удалять из аудитории всех, кто уже стал клиентом, и сформировать из них новую группу.

Для посетивших определенную страницу

Если вы, например, с периодичностью 4-6 месяцев продаете обучающий материал, таким образом можно «догонять» всех тех, кто посещал конкретный раздел. К тому же есть возможность выставлять любой временной интервал. Например, отследить тех, кто заходил за последние 3, 6 и более месяцев. Для этого после того, как вы кликнули «Создать аудиторию», не забудьте выставить в Правилах желаемый интервал и указать URL конкретной страницы. А по кнопке «Проверка ссылки» всегда можно проверить, учитывается ли адрес страницы.

Для явно заинтересованных в продукте

В этом случае решающим выбором клиента в вашу пользу может оказаться любая действительно интересная акция или актуальный дополнительный бонус. Общая рекламная информация здесь неэффективна, поэтому «ловите» клиента на разные «плюшки».

Для этого соответствующим образом настройте аудиторию: примените более сжатый промежуток во времени (не более 1–2 недель) и укажите в настройках URL нужной страницы.

Для тех, кто «Добавил в корзину, но не купил»

Для завершения посетителем целевого действия крупные интернет-магазины давно и успешно используют разные сценарии. Это, к примеру, всевозможные баннеры с напоминанием, что товар по-прежнему ожидает в корзине или контекстная реклама на страницах профиля пользователя с таким же или схожим товаром. Такие сценарии реализуются при помощи динамического ретаргетинга, на который необходимо подать личный запрос по ссылке https://vk.com/dinret.

Настроить динамический ретаргетинг гораздо сложнее, поэтому вам понадобится или специалист, или необходимый объем для этого знаний. Но таким образом значительно вырастет ваша конверсия, а значит — игра стоит свеч.

Часто задаваемые вопросы

Единый пиксель не работает

• Проверьте правильное расположение кода между тегами head и /head.
• Сравните еще раз, совпадает ли указанный в форме домен с доменом, на котором установлен скрипт.
• Если сайт или страница не посещается в течение 24 часов, статус автоматически меняется на «не работает».

Нарушает ли пиксель на сайте конфиденциальность?

Для пикселя недоступна никакая конфиденциальная и техническая информация. Его единственная задача — зафиксировать каждого авторизованного в соцсети посетителя вашего сайта и переместить в соответствующую аудиторию.

Как удалить пиксель?

Количество пикселей в вашем рекламном кабинете не должно превышать 25. Чтобы один из них удалить, выберите его в разделе Пиксели и нажмите «Удалить». Теперь все аудитории, которые собрал удаленный пиксель, прекращают пополняться, но сохраняются в прежнем составе.

Теплые лояльные клиенты в вашем распоряжении делают пиксель ретаргетинга тем мощным инструментом, овладев которым, без труда и особых затрат можно удвоить продажи в течение нескольких месяцев. Устанавливайте пиксель на сайт, сегментируйте пользователей и считайте бесконечные плюсы.