Офлайн-методы продвижения группы в социальных сетях: выбираем наиболее подходящие

Существуют не только онлайн, но и офлайн-методы продвижение группы в соцсетях. Отдача от них, конечно, несколько меньше, чем при использовании первого варианта. С другой стороны, не стоит забывать, что люди о существовании вашего сообщества могут узнавать не только из Интернета.

Тут проблема скорее в другом. Способов офлайн-продвижения достаточно много, и главная задача – выбрать из них наиболее подходящие, после чего использовать предоставленные возможности с максимальной эффективностью. В противном случае деньги на рекламный бюджет окажутся потраченными напрасно.

5 причин заниматься продвижением группы в социальных сетях

Продвижением в социальных сетях называется деятельность, направленная на привлечение внимания целевой аудитории к той или иной информации посредством соцсетей. Цель – заинтересовать потребителей продвигаемым товаром или услугой.

SMM расшифровывается как social media marketing – маркетинг в соцсетях. Он включает в себя, помимо продвижения, ещё и прямое общение с пользователями. Такая коммуникация с аудиторией способствует увеличению трафика на сайт компании.

Предприниматели, которые ведут свои группы в социальных сетях и занимаются их продвижением, получают больше «тёплых» лидов. Кроме того, общение с потенциальными клиентами через социальные платформы помогает быстро выявлять проблемные места бизнеса и оперативно устранять недостатки. А пользователи больше доверяют таким фирмам.

Маркетинг не сводится к одной лишь рекламе, он объединяет все мероприятия от выработки стратегии продвижения до офлайн-взаимодействия с клиентом (доставки, послепродажного обслуживания).

SMM позволяет рассказать аудитории о своём бренде или фирме, продукции; наладить приём заказов; мгновенно получить обратную связь от клиентов о товарах и сервисе (от «это просто ужас, больше никогда» до «вы делаете классные и уникальные вещи, так держать!»).

5 причин заниматься продвижением группы в социальных сетях

SMM-активность не ограничивается размещением в социальных сетях постов с мемами и котиками. Это весь комплекс методов по продвижению в социальных медиа (к которым относятся не только соцсети, кстати) и взаимодействию с ЦА.

С помощью социальных медиа можно получить дополнительный трафик на сайт, минуя поисковые системы (впрочем, социальные сети сегодня прекрасно индексируются, поэтому и поисковики могут тоже быть задействованы).

Для чего необходим корпоративный профиль или группа в социальной сети?

  1. Повысить целевой трафик. При наличии сайта группа в соцсети может стать неплохим источником трафика, причём самого качественного из возможных: те, кто переходит на сайт компании из поисковика, аналогичным образом посетят ещё десяток конкурирующих ресурсов, а трафик из группы в социальной сети состоит из людей, которые уже ознакомились с вашим предложением. Если, конечно, группа и сайт не посвящены разным тематикам.
  2. Продажи напрямую через соцсети. И без сайта можно успешно торговать: завести карточки товаров с ценами, фото и описаниями, а заказы принимать через личные сообщения.
  3. Допродажи. Группа в социальной сети не только подогревает интерес к бренду и продукции, но и помогает удержать его. Для этого надо общаться с подписчиками.
  4. Отработка негатива. Следует отвечать даже на самые ругательные и критические комментарии: в них может содержаться ключ к проблемам вашего бизнеса, которые можно сделать точками роста. Черпайте в критике идеи для развития.
  5. Популяризация бренда. В социальных сетях сидит действительно гигантское количество людей, и вы можете охватить огромную аудиторию, распространяя информацию о новой торговой марке. Методы продвижения – вирусные видео, увлекательные посты, другой интересный контент, который можно репостить.

2 вида продвижения в социальных сетях

Если не касаться офлайна, а рассматривать только онлайн-методы продвижения в соцсетях, то существуют две основные стратегии: таргетированная реклама и ведение группы (паблика, профиля, сообщества).

Лучше делать и то, и то: с помощью рекламы вы расскажете о своём товаре или услуге тысячной аудитории, которой ваш бренд ещё не известен, а с помощью группы сможете поддерживать контакт с имеющимися и потенциальными клиентами, укреплять их лояльность, повышать рейтинг своей фирмы.

Таргетированная реклама

И при наличии группы в соцсетях, и при её отсутствии таргетированная реклама будет работать – информировать пользователей и увеличивать их приток на сайт.

Существует ряд правил и методов настройки рекламы в соцсетях. Во-первых, не забывайте, что она нацелена только на «холодных» потребителей, поэтому по эффективности отстаёт от контекстной рекламы. Во-вторых, рекламодатель сам устанавливает формат и все параметры кампании. Вот несколько рекомендаций по настройке, которые улучшат ваши кампании в социальных сетях:

  • Одно объявление (пост) на каждый товар или вид услуг. По возможности, готовьте по нескольку креативов на каждое из объявлений: с их помощью вы сможете найти самые эффективные. Кроме того, создание отдельных объявлений расширяет охват.
  • Настраивайте показ точно под портрет своего идеального клиента, и чем больше деталей вы упомянете, тем лучше – отдача от аудитории будет выше. А если вы торгуете товарами для разных сегментов покупателей, то и посты настраивайте под разные потребительские портреты.
  • Внимательно прорабатывайте ссылки в объявлениях.
  • Эти ссылки могут вести не только на вашу группу в социальной сети, но и прямо на сайт, на конкретную страницу. Главное, чтобы эта страница содержала все требуемые сведения о вашей фирме и продукте, тогда вопросов у клиентов не останется.
  • Рекламные записи должны быть адаптированы под мобильные устройства. Помните о разнице в отображении постов на сайте и в приложении соцсети. Сегодня люди чаще заходят в соцсети с мобильных, поэтому и настраивать кампании следует, прежде всего, под мобильные. Сочетайте таргетированные объявления и рекламные посты.

Ведение группы в социальной сети

Завести корпоративный профиль или группу можно за несколько минут – это технически просто и бесплатно. Куда больше ресурсов потребует регулярное ведение и дальнейшее продвижение группы. Это весьма ответственная задача.

Для получения заметных результатов от этого метода продвижения лучше взять в штат SMM-специалиста и не экономить на рекламных бюджетах. SMM-щики разбираются во всех маркетинговых тонкостях социальных платформ и создают уникальный и увлекательный контент, обладают нужным опытом и быстро привлекают заинтересованных потребителей.

При ограниченных бюджетах можно попробовать самостоятельно продвигать группу. Что для этого нужно? Идеально знать свой продукт, ясно понимать интересы ЦА, хотя бы немного разбираться в маркетинге. Вот главные задачи, которые вам предстоит выполнить при создании и ведении группы:

  • Разработать грамотный контент-план – сбалансированный, продуманный и систематизированный. С планом проще и быстрее писать увлекательный, информативный и продающий контент и удобнее вести группу.
  • Писать уникальные тексты, ценные и интересные для подписчиков. Не берите чужой контент для постов в группе, создавайте авторский.
  • Будьте на связи с подписчиками, поддерживайте контакт: отвечайте на комментарии, ведите конструктивный диалог.
  • Проводите викторины и розыгрыши – это подстегнёт интерес пользователей к вашей группе и обеспечит приток новых подписчиков. Кроме того, это отличный метод продвижения услуги или товара.
  • Анализируйте статистику сообщества: как люди реагируют на тот или иной контент. Избавляйтесь от непопулярных тем и рубрик. Опрашивайте подписчиков: интересуйтесь, какие посты они хотят видеть. Иногда хватает и закрытых вопросов с ответом «да / нет».

Если вам удастся нащупать популярную будоражащую тему или выработать свои эффективные методы работы с контентом, то группа станет набирать подписчиков и конвертировать их в покупателей. Но помимо SMM, есть и офлайн-методы продвижения группы в социальных сетях.

3 самых распространенных офлайн-метода продвижения группы в социальных сетях

Если вам необходимо поведать о своей продукции и бренде максимально широкой публике, то одного онлайн-продвижения для этого недостаточно. Обратитесь также к офлайн-методам продвижения группы в социальной сети или сайта. Эти проверенные методы не теряют эффективности по сей день. Проблема тут одна: людям зачастую сложно, некогда и лень набирать вручную ссылку на вашу группу.

  • Рекламная полиграфия

На улицах нам почти каждый день пытаются вручить какую-либо «макулатуру»: листовки, бесплатные газеты, флаеры и т. п., и некоторые из них мы действительно читаем. А кто-то даже регулярно смотрит телевизор. Поэтому, даже если ваша компания действует исключительно в интернете, рекламировать её можно и офлайн.

Через «старые» каналы вроде прессы, радио и ТВ можно охватить возрастную аудиторию: конечно, эти люди тоже присутствуют в Интернете, но не проводят онлайн почти круглые сутки, как молодёжь. Что же рекламировать, чтобы люди подписывались на группу? Конкурсы для участников сообщества, закрытые распродажи, скидки – в общем, любую активность.

Рекламная полиграфия

Дизайн печатной рекламы должен быть таким, чтобы работать на продвижение ваших контактов в массах. Самые простые решения – ссылка на группу, сопровождаемая коротким и увлекающим заголовком; яркая раскраска флаера. Ссылка должна быть короткой, чтобы её можно быть быстро набрать на смартфоне.

  • СМС-рассылки

Можно задействовать методы СМС-маркетинга, но следует соблюдать осторожность: люди получают столько спама ежедневно, что очередное сообщение вызывает только гнев.

Не берите базы номеров, чтобы провести «холодную» рассылку: по ссылкам с непонятных номеров никто не станет переходить. Используйте те контакты, которые вам оставили сами клиенты, заполняя анкеты. Сокращайте ссылку по максимуму. В сообщении должен присутствовать адрес вашей группы в социальной сети, но предельно короткий.

  • Наклейки с QR-кодом сообщества

Альтернатива раздаче флаеров на улицах и расклейке объявлений – наклейки с QR-кодами, в которых зашифрована ссылка на вашу группу в соцсети. Это проще, хотя несколько дороже. Кстати, на основе таких наклеек можно затем изготовить и листовки: простота перехода – без ручного набора адреса – упростит клиентам путь к вашей группе.

7 не столь популярных, но не менее эффективных способов продвижения

  • Статья в прессе

Публикации в печатных СМИ – вполне рабочий метод офлайн-продвижения, в том числе и для группы в социальной сети. Статья не обязана быть чисто рекламной: вы можете написать качественный экспертный материал по своей тематике (например, руководство по выбору коляски для младенца, если вы производите такие коляски).

7 не столь популярных, но не менее эффективных способов продвижения

Сегодня многие журналы и газеты переселились в сеть, однако печатные версии охотно приобретаются множеством людей (особенно теми, кто старше 40).

  • Визитки

Никогда не заказывали визитных карточек или уже забыли, что это такое? Сегодня слово «визитка» больше ассоциируется с посадочной страницей, а не с маленьким кусочком картона. Однако если вы общаетесь с людьми офлайн или участвуете в «живых» мероприятиях, то заготовьте визитки с адресом вашего сайта и групп в соцсетях: на слух такая информация воспринимается сложно. Да и сохранится она на бумаге дольше.

  • Спонсорство

Этот офлайн-метод продвижения бренда набирает всё большую популярность среди отечественных предпринимателей. Спонсируя мероприятие, ваша компания повышает узнаваемость своей торговой марки и укрепляет свой авторитет, а для СМИ подобные события – лакомая приманка.

С помощью спонсорства также можно расширить круг бизнес-партнёров. Кроме логотипа бренда, размещайте везде, где можно, URL своей группы в соцсети.

  • Расклейка афиш

Установка рекламного щита или расклейка афиш по городу – удовольствие недешёвое, зато это один из самых мощных каналов офлайн-рекламы. Ежедневно на афишу смотрят сотни и тысячи людей, которые идут и едут мимо.

Образовательные мероприятия – наиболее полезные среди проводимых коммерческими фирмами. Семинар – это возможность бесплатно (именно бесплатно – не пытайтесь ничего продать!) поделиться своими наработками, эксклюзивными знаниями, научить аудиторию чему-либо полезному.

Кроме того, это прекрасный офлайн-метод продвижения бренда, привлечения новых слоёв аудитории и позиционирования себя как эксперта в отрасли.

Чтобы собрать ещё больше слушателей, дайте им дополнительную ценность: скидку на товар, бесплатную услугу. И, конечно, везде публикуйте адрес своей группы в социальной сети.

  • Торговая выставка

Такие офлайн-мероприятия довольно востребованы. Это нечто вроде ярмарки, организуемой несколькими брендами сразу. Чтобы клиенты шли к вашему стенду, украсьте его яркими баннерами и симпатичной раздаткой (со ссылкой на вашу группу, естественно).

Организовать выставку – затратное и непростое дело, которое нужно планировать заранее и сразу продумывать, как вы будете собирать контакты потенциальных покупателей.

  • Надписи на асфальте

Просто напишите на асфальте адрес группы и снабдите его небольшим интригующим вступлением. Главное, чтобы ссылка была короткой и запоминающейся. Это далеко не оригинально и не может считаться полноценным методом офлайн-продвижения группы в социальной сети, но всё-таки действует (например, на тех, кто скучает в ожидании автобуса на остановке).

Еще 11 отличных идей по офлайн-продвижению группы в социальных сетях

  • Существуют приложения с картами городов, и вы можете списаться с их разработчиками и узнать, нельзя ли разместить там информацию о себе, включая сайт и ссылки на группы в социальных сетях. Например, такая опция доступна в 2gis.ru
  • Добавляйте URL группы на упаковки товара: тогда клиент сможет сразу зайти в соцсеть и обратиться к вам через группу за консультацией. Многие люди верят информации в соцсетях больше, чем где-либо ещё, поэтому им будет удобно узнавать о товарах и консультироваться на любимом ресурсе.
  • Если вы распространяете офлайн печатные издания вроде обучающих руководств, справочников и т. п., то не забывайте и в них указывать ссылку на группу.
  • Зазывайте пользователей в группу с помощью офлайн-акций и мероприятий. На них должно озвучиваться название вашей группы в социальной сети. Но просто так люди не станут подписываться, необходим стимул – веская причина сделать это: получение скидки, участие в распродаже, акции. Это должно быть выгодно клиенту и честно.

    11 отличных идей по офлайн-продвижению группы в социальных сетях

    Всегда проверяйте, вступил ли человек в группу и выполнил ли необходимые условия. Данный офлайн-метод продвижения группы в социальной сети принесёт вам лояльных и «тёплых» лидов.

  • Предприятия общепита могут добавить ссылку на группу в меню (так, чтобы она была на каждой странице с призывом к действию – «Подписывайся!», «Вступай» – и просьбой оставить отзыв в комментариях). На полученные отзывы обязательно надо реагировать!
  • Если вы доставляете продукцию с курьером, пусть он даёт клиенту ваш рекламный проспект с рекламой группы (вместе со счётом):
    • небольшие конкурсы каждый день для подписчиков;
    • более крупные конкурсы – каждый месяц;
    • пожизненная скидка участника группы;
    • советы по эксплуатации техники;
    • новинки в каталог товаров.

    Подготовьте специальный раздел для отзывов в группе и ежедневно проверяйте, не добавилось ли туда что-то новое. На негатив следует отвечать как можно быстрее, но не удалением критического комментария.

  • Популярный метод офлайн-рекламы – брендирование автомашин. Помимо логотипа и фирменных цветов нанесите на машину ссылку на группу: тогда людям не придётся самостоятельно искать её в соцсети. Это тоже офлайн-метод продвижения группы.
  • Добавьте URL группы на информационные стойки с призывом к действию. Аргументируйте, почему клиент должен подписаться на вас (чтобы получить бонус, скидку, первым узнать о распродаже, и т. п.).
  • Можно использовать звуковую офлайн-рекламу в виде вставок между песнями, звучащими в фитнес-центрах. Кроме ссылки на группу в соцсети проговорите, что ценного и интересного там найдёт для себя будущий подписчик:
    • авторские программы от тренеров фитнес-центра бесплатно;
    • подробные сведения о тренерах;
    • текстовые и видеоинструкции по выполнению упражнений на тренажёрах, схемы и фото;
    • музыкальные подборки для тренировок разных типов и т. п..
  • Публикуйте URL вашей группы в социальной сети на карточках, распространяемых офлайн: клубных, дисконтных, VIP, и т. д. Также добавляйте QR-код.
  • Ищите новые форматы офлайн-продвижения группы. Это может быть, в частности, сэндвич-мэн, на вывеске которого напечатана реклама вашего бренда и группы в социальной сети.

9 ошибок при использовании офлайн-методов продвижения группы в социальных сетях

  • Нежелание или неспособность запланировать стратегию действий.

Ошибки начинаются с самых первых шагов по продвижению группы в соцсети – с её создания. Всё делается непродуманно и бессистемно. В то время как успех продвижения в социальных сетях базируется на трёх правилах:

  • наличии конкретных точных целей;
  • знание своей ЦА и её фактическое присутствие в данной соцсети;
  • наличие специального работника на позиции SMM- или контент-менеджера, который будет активно поддерживать группу, выкладывать посты и нести ответственность за результат.

Если вы хотите избежать ошибок в онлайн- и офлайн-продвижении группы, начните с выработки подробной маркетинговой стратегии.

  • В этой социальной сети просто нет вашей ЦА.

Даже те предприниматели, которые всё продумали и вроде бы действуют грамотно, иногда сталкиваются с отсутствием ожидаемого результата. Причина кроется в том, что на выбранной ими социальной платформе нет совсем или ничтожно мало людей, относящихся к их целевой аудитории.

Наглядный пример из офлайна: странно было бы торговать приборами для измерения давления в молодёжных фитнес-клубах, где практически нет пенсионеров, а у молодёжи такие аппараты не вызывают интереса, поскольку давление у молодых людей в норме.

  • Ставка на бесплатные методы.

Есть немало предпринимателей (особенно в регионах), которые всерьёз надеются на абсолютно бесплатное продвижение. Они не хотят выделять бюджет на рекламу или делают это в последний момент, хотя могут себе позволить потратиться на продвижение, поскольку руководят сетью торговых точек по региону. Но часто их бюджета не хватает даже на тестирование ниши.

Важно осознавать рамки применимости любых методов продвижения групп в социальной сети – офлайн и онлайн. Например, можно провести конкурс или позвать в группу знакомых (что можно сделать даже офлайн), но это всего лишь возможность протестировать нишу, а не способ расширить число подписчиков или раскрутить новый бренд.

Особого результата от бесплатных методов нет, органический трафик падает. Поэтому запаситесь рекламным бюджетом, если вы действительно настроены заниматься продвижением группы в социальной сети.

  • Реклама слишком агрессивная.

Другая крайность в продвижении группы – перестараться с рекламой. Не следует быть слишком навязчивыми. Кроме того, реклама должна быть качественной, адекватной и содержащей только правдивую информацию.

  • Неспособность заинтересовать ЦА.

Это одна из типичных причин провала кампаний по продвижению группы в соцсети. В любой аналогичной группе есть и слоганы, и картинки. Нужна изюминка, нечто оригинальное, выделяющее вас среди массы однотипных постов в ленте. К примеру, викторины с призами для победителей. В общем, мало просто обновлять группу– надо активно побуждать читателей к целевым действиям!

  • Запретные приёмы.

В погоне за клиентом некоторые рекламодатели не останавливаются ни перед чем и идут на провокации, затрагивая темы секса или насилия, создают оскорбительные образы, обманывают аудиторию.

Так, бренд KaiweiNi схитрил и сделал баннер с изображением кроссовка и чем-то похожим на волос. Расчёт делался на то, что люди будут пытаться смахнуть этот волос, думая, что он прилип к экрану смартфона, и случайно кликать на баннер. Но пользователи закидали эту рекламу жалобами, и долго она не провисела.

За рекламные методы «ниже пояса» рекламодатель может получить, вместо роста трафика, административный штраф или распоряжение властей убрать рекламу (например, снять билборд). Потребителям такая реклама тоже неприятна, и они прекрасно осознают, что ими грубо манипулируют.

Не допускайте таких ошибок и советуйтесь с юристом переду публикацией рекламы, чтобы избежать возможных потерь из-за штрафов.

  • Плохая копия конкурентной рекламы.

Бездумное копирование никогда не давало положительного результата в маркетинге. Одинаковые рекламные креативы сливаются в единую массу, и у них просто нет шансов кого-либо привлечь.

К примеру, ваш главный конкурент потратил большой бюджет на баннеры, и вы тут же повторили его ход, не проанализировав результаты его кампании. Пока другие фирмы ищут новые офлайн- и онлайн-каналы продвижения, перестраивают свои планы и бюджеты, вы просто сидите на месте, теряя время и оглядываетесь вокруг в поисках идей, которые можно было «украсть».

  • Кампания не тестируется перед запуском.

«Прощупайте», работает ли кампания, перед тем как вкладывать миллионы в рекламу. Если она построена на оригинальной или радикальной идее, то велик риск, что бюджет будет слит впустую, и тогда придётся начинать весь цикл продвижения заново – от анализа и выработки идеи до запуска.

Эту ошибку совершают не только начинающие предприниматели, раскручивающие свою группу в социальной сети, но и огромные корпорации.

  • Собственные возможности переоценены.

Некоторые бизнесмены так хотят сэкономить, что решают заниматься всем единолично, лишь бы только не нанимать SMM-специалиста, менеджера по офлайн-рекламе и других специалистов. Они считают, что раз они знают свой продукт в совершенстве, то и рекламу для него сделают лучше всех.

Это опасная иллюзия. Возможности человека всегда ограничены (хотя бы количеством часов в сутках), успевать всё и везде не удастся, и отдача от рекламной кампании вас разочарует.

Для успешного продвижения группы вам потребуется не менее двух-трёх специалистов, которые разделят обязанности по «наружному» и «внутреннему» продвижению. А лучше обратиться к услугам фирмы, раскручивающей группы и увеличивающей число подписчиков в них. Тогда вам достаточно будет всего лишь контролировать качество её работы.

2 инструмента для анализа эффективности офлайн-рекламы

Целевой звонок (Яндекс.Метрика)

К каждому офлайн- и онлайн- каналу продвижения, будь то уличный билборд, объявление в газете или звуковая реклама в ТРЦ, привязывается отдельный телефонный номер. Все входящие звонки на них фиксирует Метрика перед тем, как переадресовать абонента на главный номер. Статистику по звонкам можно посмотреть в группе отчётов “Целевой звонок”.

Но есть одна проблема: этот инструмент можно использовать только для номеров с московскими, петербургскими, нижегородскими (включая область) и самарскими (включая область) кодами. Использование каждого номера стоит 11 руб. за день.

UTM-метки

Если говорить об офлайн-методах продвижения группы в социальной сети или сайта, то данный инструмент сработает лишь при наличии QR-кода на рекламоносителе. В QR-коде заключён URL веб-страницы, содержащий особые метки, которые передают сведения о параметрах каждого перехода в Метрику (а именно, формат рекламы, её местоположение, тип и другие данные).

О методах настройки UTM-меток можно почитать специальные статьи и руководства.

Сделаем выводы. Офлайн-продвижение группы в социальной сети или сайта не ограничивается средневековыми методами. Но онлайн-продвижение эффективнее. Однако максимальный эффект достигается там, где интернет-маркетинг сочетается с традиционной офлайн-рекламой.

В любом случае помните, что чем чаще вы указываете URL продвигаемого ресурса, тем лучше. Публикуйте эту ссылку везде (желательно, чтобы она была короткой и читабельной), сопровождайте её мотивирующим посланием, чтобы заставить людей перейти по ней.

При подборе оптимальных методов продвижения в онлайн- и офлайн- сегментах исходите из специфики своего бизнеса, возможностей и естественных ограничений различных каналов.

ReklamaPlanet
Оцените автора
( Пока оценок нет )
ReklamaPlanet
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.